FAQ
Podzieliliśmy miasto Wrocław oraz okolice na 3 strefy. W strefie A możemy spodziewać się dostawy w przeciągu 1 do 3 dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia. Strefa B do tygodnia od momentu przyjęcia zamówienia, oraz strefa C do której dostarczamy raz na dwa tygodnie. Sprawdź koniecznie w której strefie się znajdujesz na naszej mapie dostaw.
Wszystko zależy od samego kuriera. To on w dniu dostawy na podstawie ilości i lokalizacji zamówień ustala sobie trasę oraz kolejność w jakiej będzie realizować zamówienia. Dostawy realizowane będą w godzinach od 11:00 do godziny 20:00 w dni robocze .
Mając na uwadze sytuacje losowe takie jak awarie pojazdu oraz wzmożony ruch na mieście godziny te mogą ulec zmianie.
Mając na uwadze sytuacje losowe takie jak awarie pojazdu oraz wzmożony ruch na mieście godziny te mogą ulec zmianie.
Tak, istnieją dwie formy płatności. Pierwsza- tradycyjna, gotówką u kuriera przy dostawie. Druga, która znacznie ułatwia dostawy, płatność online przez nasz sklep internetowy!
Kurier zostawi zamówioną przez Państwa wodę, a należność można spokojne uregulować przy kolejnej dostawie lub przez sklep internetowy. Jeżeli w przeciągu następnych dwóch tygodni, klient nie dokona ponownego zamówienia wody, kurier automatycznie podjedzie się rozliczyć.
Kaucja to jednorazowa opłata za opakowanie zwrotne tj. skrzynka z butelkami/galon/baniak. Płaci się ją podczas pierwszego zamówienia i jest ona zwrotna w momencie rezygnacji podczas odbioru pustych opakowań. Koszty kaucji są podane przy produktach .
Zwrot pustych opakowań możliwy jest do 6 miesięcy od ostatniego zamówienia. Po tym czasie możemy odmówić przyjęcia opakowań.
Zwrot pustych opakowań możliwy jest do 6 miesięcy od ostatniego zamówienia. Po tym czasie możemy odmówić przyjęcia opakowań.
Jeżeli zbiły się butelki i oddajemy skrzynkę bez nich, wyrządzone szkody pokrywa wcześniej opłacona kaucja, natomiast przy wymianie ( pusta skrzynka bez butelek na pełną skrzynkę z butelkami), należy opłacić kaucje za same butelki.
W momencie gdy zniszczeniu ulegnie galon/baniak, nie możemy przyjąć go z powrotem, gdyż nie nadaje się on do ponownego napełnienia. Należy opłacić kaucję za nowy galon/baniak.
-2.30 zł za butelkę o pojemności 1.0L po wodzie Jurajska
-1,50 zł za butelkę o pojemności 1.0L po wodzie Cyranka
-0,50 zł za butelkę o pojemności 0,3 lub 0,33 po wodzie Staropolanka, Jurajska, Cyranka
W momencie gdy zniszczeniu ulegnie galon/baniak, nie możemy przyjąć go z powrotem, gdyż nie nadaje się on do ponownego napełnienia. Należy opłacić kaucję za nowy galon/baniak.
-2.30 zł za butelkę o pojemności 1.0L po wodzie Jurajska
-1,50 zł za butelkę o pojemności 1.0L po wodzie Cyranka
-0,50 zł za butelkę o pojemności 0,3 lub 0,33 po wodzie Staropolanka, Jurajska, Cyranka
W celu złożenia zamówienia udstępniliśmy kilka możliwości .Tradycyjny kontakt telefoniczny 71 3115412 z biurem 8-16 . Możliwość zostawienia wiadomości na automatycznej sekretarce .Złożenie zamówienia poprzez sklep PanWoda.pl .Dodatkowo można wysyłać SMS z zamówiniem o każdej porze na nr 502 540 711 .